淮北市相山区：履职，在群众身边

近年来，淮北市相山区南黎街道人大工委始终锚定“民有所呼、我有所应”履职目标，持续推动代表履职重心下沉一线、贴近群众看盘软件，组织辖区人大代表化身“平安守护员、矛盾调解员、政策宣传员”，以实打实的行动把全过程人民民主的实践成效落到群众家门口，让民生福祉更有温度、幸福底色更具质感。

人大代表接待选民

当好“平安守护员”，汛前排查解隐患

“幸亏代表们提前排查清通了老小区的排水沟，这几轮暴雨下来，我们院子都没有再积水!”家住学院社区小新庄的陈大娘连声称赞。汛期来临前，街道人大代表便牵头组建“防汛巡查专班”，针对辖区低洼路段、老旧小区、地下车库等风险区域开展排查，累计梳理出排水沟堵塞、墙面脱落、应急物资不足等17处安全隐患。通过建立“隐患清单+责任清单”双台账，代表们联动住建、应急管理、社区等部门逐项推动整改清零。

强降雨和极端天气期间，代表们都主动奔赴防汛一线，与社区工作者共同开展清点防汛物资、易涝点位值守等工作。针对地下车库防汛短板，结合排查情况提出“一库一预案”针对性建议。同时，推动各小区地下车库统一增配移动抽水泵等应急设备。

当好“矛盾调解员”，入户调解化纠纷

“群众的烦心事，就是代表的要紧事”，这是街道人大代表们常挂在嘴边的话。

针对邻里纠纷、家庭矛盾等群众“家门口的烦心事”，代表们主动化身“邻里和事佬”，结合此前“议事亭”“流动办公桌”等成熟履职经验，创新推出“入户调解+现场评理”工作法，切实把矛盾化解在萌芽状态。康乐社区居民张先生因楼上住户孩子跑跳噪音问题多次沟通未果。代表接到反映后第一时间上门协调，邀请双方当事人、物业和司法所工作人员共同参与协商，既讲邻里情谊，也讲法律规定，最终促成双方达成谅解。

当好“政策宣传员”，倾情宣讲暖人心

既要为群众纾解眼前的忧心事，也要帮群众搭好惠民政策的“连心桥”。街道人大代表创新打造“流动政策驿站”，将反电诈知识、养老社保等民生热点内容，转化为通俗易懂的“顺口溜”，深入小区广场、沿街商铺等人员密集场所，开展“政策面对面”微宣讲。

针对老年群体辨识能力弱的情况，代表们上门发放防骗手册、手把手教老人开启手机反诈功能；针对新就业群体，代表们把灵活就业、子女托管等政策资料，送到外卖站点、快递驿站，方便骑手、快递员随时取阅。

从汛期值守的不眠夜到调解纠纷的家常话，从广场上的接地气宣讲到家门口的问题解决，街道的人大代表们正用一件件实打实的履职小事看盘软件，把“人民选我当代表，我当代表为人民”的承诺落到实处，也让全过程人民民主的实践在基层开出了温暖的民生之花。(邹晨光 刘兰 文/图)